תקנון האתר

תקנון אתר האינטרנט\חנות וירטואלית “סיטי סיידס ישראל בע”מ” ח.פ 515836245

בתקנון זה תהינה למונחים הבאים המשמעות כדלקמן.

סיטי סיידס ישראל, או כל מי הפועל מטעמה או עבורה.
“האתר”- אתר האינטרנט שתקנון זה מופיע בו.
“המשתמש”, “הרוכש” או “הלקוח” – כל העושה שימוש באתר ו/או רוכש באמצעותו מוצרים ו/או שירותים.
ברוכים הבאים לאתר סיטי סיידס ישראל בע”מ

לפניות לשרות הלקוחות של רשת סיטי סיידס ישראל בע”מ חייגו: 072-3945769

סיטי סיידס מאמינה בחדשנות וקידמה ומאפשרת קנייה בטוחה ונוחה במיוחד גם באמצעות האינטרנט.

לשירותכם מוקד שירות והזמנות הפועל בימים א’-ה’ בין השעות 8:30-16:00 שישמח לענות על כל שאלה בטלפון 072-3945769 וכן בוואטסאפ באמצעות האתר. ניתן לפנות גם באמצעות דוא”ל csbtelaviv@gmail.com.

תנאים לשימוש באתר

עצם השימוש באתר מהוה הצהרה והתחייבות מצד המשתמש באתר כדלקמן:

כי הינו מתחייב שלא לעשות שימוש באתר זה לשום מטרה בלתי חוקית.
כי הוא כשיר משפטית להשתמש ולבצע רכישות באתר; למען הסר ספק תבהיר סיטי סיידס כי במידה והמשתמש באתר זקוק לאישור מצד גורם כלשהו לשם שימוש באתר (בין אם אופטרופסו ובין אם כל גורם אחר) הרי שבשימושו באתר מצהיר המשתמש בפני סיטי סיידס כי קיבל אישור ממי אשר מוסמך להעניקו.
כי הוא בעל כרטיס אשראי התקף לשימוש במדינת ישראל.
כי הינו בעל תיבת דואר אלקטרוני בבעלותו (אותה מסר באתר) ובעל כתובת לקבלת דואר בישראל .
כי הוא מסכים לכך שסיטי סיידס תפקח על שימושו באתר דרך “עוגיות” ו/או באופן דומה אחר, וכי סיטי סיידס תהא רשאית לעשות במידע כזה שימוש לצורך בקרה ופיקוח על השירותים הניתנים באתר, לצורך עסקיה של סיטי סיידס, או לכל מטרה חוקית אחרת.
כי בשימושו באתר הינו מסכים לכך כי סיטי סיידס תשתמש בפרטיו לצורך משלוח עדכונים, וכן משלוח חומר פרסומי ושיווקי באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש ו/או באמצעות מספר טלפון שמסר.
ברכישת מוצר באמצעות האתר, במוצרים שיודגשו באופן ספציפי ע”י הרשת, יצבור הלקוח נקודות (זיכוי), “החזר” בשווי שיעור המע”מ מסכום התשלום הסופי (לאחר ניכוי נקודות שמומשו, לא כולל דמי משלוח). יחד עם זאת סיטי סיידס תהא רשאית מעת לעת שלא להחיל סעיף זה על רכישת מוצרים באתר, לרבות בתקופות בהן ישנם מבצעים מיוחדים על רכישת מוצרים, והכל לפי שיקול דעתי הבלעדי.
יתכן והרשת תייעד מבצעים לרכישות באמצעות האתר בלבד אך כל עוד לא הודיעה על כך במפורש – אין היא מתחייבת או מצהירה כי המחירים באתר נמוכים מהמחירים בחנויות.
לרוכש יתאפשר לבצע את הרכישה באתר באחת מהדרכים להלן: (א) תשלום באמצעות הזנת פרטי כרטיס אשראי באתר; (ב) רכישה טלפונית – ככל שהרוכש יבחר באופציה זו, אזי לאחר בחירת הפריטים ולחיצה על כפתור “אישור רכישה”, נציג האתר יצור קשר טלפוני עם הרוכש לצורך השלמת הליך הרכישה.
אנו עושים את מיטב המאמצים שהמוצר יגיע אלייך בהקדם האפשרי. באם המוצר לא קיים במלאי ולא ניתן יהיה להשיגו תימסר לרוכש הודעה אודות האמור תוך 14 ימי עסקים והוא יזוכה בגין ביצוע העסקה. אין אנו מתחייבים כי כל מוצר המופיע באתר יהיה זמין במלאי לרכישה בכל עת.
הזמנות שיתקבלו עד השעה 18:00 ביום חול, משלוח באמצעות שליח עד הבית יבוצע תוך 48 שעות.

קניה בטוחה באתר

התשלום באתר סיטי סיידס מבוצע באמצעות מערכת סליקה אוטומטית ובתקן PCI בכפוף להוראות חברות האשראי. בנוסף, אתר סיטי סיידס מאובטח בשרתים בטכנולוגיית הצפנה SSL.
אתר סיטי סיידס מבטיח לשמור על פרטיות לקוחות האתר והפרטים שתזינו יהיו לשימוש רשת סיטי סיידס בלבד.
למרות נקיטת האמצעים לאבטחת המידע, כאמור לעיל, סיטי סיידס לא תהיה אחראית לכל נזק שהוא אשר יגרם למשתמש או לצד ג’ כתוצאה מאובדן מידע ו/או שימוש בלתי מורשה במידע עקב מקרה אשר אינו בשליטתה של סיטי סיידס ו/או הנובע כתוצאה מכוח עליון, ו/או משיבושי תוכנה או חומרה או תקשורת.
תקנון החלפות והחזרות לרכישה באתר

אנא הקפידו על החזרת המוצר סגור באריזתו המקורית עם התווית שעליו.
אנא הודיעי על רצונך להחלפה או החזרה של מוצר תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
לא אהבת את המוצר שקיבלת ואת רוצה להחזירו ולקבל את כספך בחזרה? אין בעיה. כספך יוחזר במלואו בקיזוז דמי משלוח בתוך 30 יום מיום החזרת המוצר. אנא פני ישירות לצוות האתר ושליח כבר בדרך אלייך לאסוף את המוצר. אופן החזר התשלום- זיכוי באותו אופן תשלום שהלקוח שילם. יש לוודא שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית עם תוויתו צמודה אליו ולאחר שלא נעשה בו שימוש.
מוצר פגום – אם קרה וגילית מוצר עם פגם בייצור אנו מתנצלים. אנא פני מיד עם קבלת המוצר ישירות לצוות האתר ושליח כבר בדרך אלייך לאיסוף המוצר ולהחליפו.
לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה של מוצר שבוצע בו שימוש, או שאינו כאמור בס’ 1 לעיל. אין החלפה או החזרה של הלבשה

.
קניין רוחני

כל חומר, מלל, תמונה, קול וסימן מסחר המוצג באתר הנו קניינה של סיטי סיידס או של צדדים שלישיים מהם קיבלה סיטי סיידס זכות שימוש מוגדרת.
כל משתמש מתחייב שלא להעתיק לשכפל להפיץ או לעשות כל שימוש בלתי מורשה במידע המפורסם באתר; שימוש בחומר המוצג באתר יעשה, אם בכלל, רק לאחר קבלת אישור מפורש מראש בכתב מ סיטי סיידס לביצוע השימוש.

כיצד מבצעים הזמנות באתר

פעולת ההזמנה פשוטה ואורכת מספר דקות.

בחרי את הפריט שמצא חן בעיניך. בחרי צבע מתוך האפשרויות הקיימות ובחרי את המידה המבוקשת.
לחצי על הכפתור ל”רכישה”.
כעת תוכלי לגשת לסל הקניות, במידה ותרצי מוצרים נוספים לחצי על אחת הקטגוריות המופיעות מעל סל הקניות ומצאי לך פריט נוסף להתחדש איתו.
אם סיימת לבחור ודאי שכל הפריטים שבחרת נכונים ובכמות הרצויה כעת בדקי את סיכום ההזמנה שלך, בחרי “לתשלום בקופה”, בחרי באפשרות המשלוח ובאפשרות התשלום. ניתן לשלם באמצעות בכרטיס אשראי
הזנת פרטים אישיים – הזנת כתובת למשלוח ומספר טלפון ליצירת קשר עם מקבל החבילה.
הזנת פרטי כרטיס אשראי באופן מאובטח. בסיום לחצי “שליחה”.
לאחר אישור העסקה ע”י המערכת תקבלי מייל עם פרטי העסקה ומספר ההזמנה..

אחריות

סיטי סיידס  לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג שהוא אשר יגרם למשתמש בשל ביצוע רכישה באתר או בשל אי היכולת לביצוע רכישה באתר ואשר יגרם כתוצאה ממעשה ו/ או מחדל ו/או מרשלנות של המשתמש או צד ג’ כלשהו. ידוע למשתמש כי פעילות האתר תלויה גם בצדדים שלישיים המספקים שירותים בקשר לאתר, וכי סיטי סיידס לא תישא בכל אחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו למשתמש כתוצאה ממעשה או מחדל של צד ג’ כאמור, לרבות ומבלי לגרוע במקרים של הפסקות בפעילותו התקינה של האתר, או כשלים אחרים באתר.
המשתמש יישא במלוא האחריות לכל נזק אשר יגרם לו ו/או סיטי סיידס ו/או לצד ג’ הנובע מטעות בהקלדת הנתונים לאתר, לרבות, טעויות בהקלדת שמו, כתובתו, מספר כרטיס האשראי שבבעלותו וכדומה.
סיטי סיידס תדגיש, ניסיון מצד משתמש להזין פרטים כוזבים בביצוע רכישה הנה עבירה פלילית, אשר עלולה להביא להליכים פליליים ואזרחיים.
סיטי סיידס לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג אשר עלול להיגרם כתוצאה מכוח עליון, מעשה מלחמה, איתני הטבע, שביתה או השבתה וכל מעשה או מחדל אשר אינו בשליטתה. סיטי סיידס אף לא תישא באחריות לנזק עקיף ו/או תוצאתי כלשהו שייגרם למשתמש מהשימוש באתר או בהקשר לכך.

צוות אתר סיטי סיידס ישמח לעזור, לשמוע ולייעץ. נשמח לראותכם שוב בין לקוחותינו .
תודה שבחרתם סיטי סיידס.

המסמך מנוסח בלשון נקבה אך פונה גם לגברים.
סיטי סיידס  בע”מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שירות אלו מעת לעת ללא כל הודעה מוקדמת.